DEVOLUCIÓ DE LA TEVA COMPRA FÀCIL

Has canviat d'opinió? No hi ha problema. Pots retornar qualsevol article dins dels 14 dies posteriors a la compra per a un reemborsament o canvi—només cal que portis el comprovant de compra. Els articles han d'estar sense obrir, sense utilitzar i en el seu embalatge original.

Excepcions? No podem reemborsar o canviar targetes regal o articles usats, i no s'accepten devolucions sense rebut.

COM REBRÉ EL MEU REEMBORSAMENT?

Els reemborsaments es tornen directament al mètode de pagament original:

• Per a pagaments amb targeta de dèbit/crèdit, el reemborsament es farà a la mateixa targeta utilitzada.
• Per a compres amb targeta regal, emetrem una nova targeta regal pel mateix valor. (No es poden fer reemborsaments en efectiu o targeta per a compres amb targeta regal.)

GARANTIA D'APARELLS ELECTRÒNICS

Els nostres aparells electrònics estan coberts per una garantia de 6 mesos. Si es demostra que el teu aparell és defectuós, el canviarem per un producte igual o similar en estoc.

• La garantia comença a partir de la data de compra.
• Es requereix comprovant de compra.
• No tens rebut? No hi ha canvi—ho sentim, hem de seguir la política!

ARTICLES DEFECTUOSOS

Si la teva espelma no funciona com hauria, assegura't d'haver seguit la nostra guia de cura de l'espelma primer. Porta l'article a la nostra botiga dins dels 14 dies amb el comprovant de compra, i revisarem el problema en 72 hores.

Si el producte es confirma com a defectuós, oferirem un reemborsament o canvi. Però si simplement no t'agrada la fragància? No podem canviar o reemborsar després d'usar-la—les nostres estacions de fragància a la botiga són aquí per ajudar-te a triar la fragància perfecta abans de comprar!

IMPORTANT DE SABER

Els reemborsaments i canvis només estan disponibles per a articles comprats directament a una botiga FOX & WOLF. Això no inclou comandes en línia o articles comprats als nostres socis.

Encara tens preguntes? El nostre Equip d'Atenció està a només un clic—prem el botó de xat, i t'ajudarem!

HAS CANVIAT D'OPINIÓ? ET TENIM COBERT.

Tens 30 dies per tornar la teva compra en línia per obtenir un reemborsament o canvi. Encara que sigui només un cas de dubtes, estem encantats d'ajudar-te. Els articles han d'estar sense obrir, sense utilitzar i en el seu embalatge original.

Què no és elegible? Malauradament, no podem reemborsar ni canviar targetes de regal o productes usats.

Necessites tornar un article? Tria el que et funcioni millor:

• Visita qualsevol botiga oficial de FOX & WOLF (excloent els nostres minoristes associats).
• O, envia'ns els teus articles per correu—només tingues en compte que els costos d'enviament de retorn són a càrrec teu.

COM FUNCIONARÀ EL TEU REEMBORSAMENT?

Els reemborsaments sempre es faran al mètode de pagament original:

• Pagat amb targeta? El reemborsament anirà a la mateixa targeta.
• Has utilitzat una targeta de regal? Et farem una nova targeta de regal pel valor de l'article retornat. (No hi ha reemborsaments en efectiu o targeta per compres amb targeta de regal, ho sentim!)

GARANTIA D'APARELLS ELECTRÒNICS

Els nostres aparells electrònics estan fets per durar, però si alguna cosa va malament, no et preocupis—estan coberts per una garantia de 6 mesos.

• Si l'aparell és defectuós, el canviarem pel mateix o un producte similar (si està disponible).
• No oblidis portar el comprovant de compra o el teu número de comanda!

ARTICLES DEFECTUOSOS? RESOLGUEM-HO.

Si la teva espelma no funciona com es promet, consulta la nostra Guia de Cura d'Espelmes per assegurar-te que s'han seguit totes les instruccions.

Encara tens problemes? Torna'ns el producte dins dels 30 dies, ja sigui a la botiga o per correu. Investigarem el defecte dins de les 72 hores. Si es confirma que és defectuós, t'oferirem un canvi o reemborsament.

Nota important: No podem reemborsar o canviar un article simplement perquè no t'ha agradat la fragància després de l'ús—les nostres estacions de fragància i descripcions d'aromes estan dissenyades per ajudar-te a trobar la combinació perfecta abans de comprar.

ALGUNES COSES IMPORTANTS A RECORDAR

• Els retorns i canvis només s'apliquen a les compres fetes directament des de la botiga en línia oficial de FOX & WOLF.
• Les compres de minoristes associats o altres botigues en línia no són elegibles.

Tens preguntes? El nostre equip d'atenció sempre està a punt per ajudar. Només fes clic al botó de xat, i ens encarregarem de la resta!