HELPPO PALAUTTAMINEN

Muutitko mieltäsi? Ei hätää. Voit palauttaa minkä tahansa tuotteen 14 päivän kuluessa ostosta saadaksesi hyvityksen tai vaihdon - tuo vain ostotositteesi. Tuotteiden on oltava avaamattomia, käyttämättömiä ja alkuperäisessä pakkauksessaan.

Poikkeuksia? Emme voi hyvittää tai vaihtaa lahjakortteja tai käytettyjä tuotteita, eikä palautuksia ilman kuittia hyväksytä.

MITEN SAAN HYVITYKSENI?

Hyvitykset palautetaan suoraan alkuperäiselle maksutavalle:

• Debet-/luottokorttimaksuissa hyvitys palautetaan samalle kortille, jota käytettiin.
• Lahjakorttiostoksissa myönnämme uuden lahjakortin samalle arvolle. (Käteis- tai korttihyvitykset eivät ole mahdollisia lahjakorttiostoksissa.)

SÄHKÖLAITTEIDEN TAKUU

Sähkölaitteillamme on 6 kuukauden takuu. Jos laitteesi osoittautuu vialliseksi, vaihdamme sen samanlaiseen tai vastaavaan tuotteeseen varastosta.

• Takuu alkaa ostopäivästä.
• Ostotosite vaaditaan.
• Ei kuittia? Ei vaihtoa - anteeksi, meidän on noudatettava sääntöjä!

VIALLISET TUOTTEET

Jos kynttiläsi ei toimi kuten pitäisi, varmista, että olet noudattanut meidän kynttilän hoito-ohjetta ensin. Tuo tuote myymäläämme 14 päivän kuluessa ostotositteen kanssa, ja tarkistamme ongelman 72 tunnin kuluessa.

Jos tuote todetaan vialliseksi, tarjoamme hyvityksen tai vaihdon. Mutta jos et vain pidä tuoksusta? Emme voi vaihtaa tai hyvittää sitä käytön jälkeen - myymälämme tuoksuasemat auttavat sinua valitsemaan täydellisen tuoksun ennen ostoa!

TÄRKEÄÄ TIETÄÄ

Hyvitykset ja vaihdot ovat saatavilla vain tuotteille, jotka on ostettu suoraan FOX & WOLF -myymälästä. Tämä ei koske verkkotilauksia tai kumppaneiltamme ostettuja tuotteita.

Onko vielä kysyttävää? Hoitotiimimme on vain napsautuksen päässä - paina chat-painiketta, niin autamme sinua!

MUUTTANUT MIELTÄSI? ME TUEMME SINUA.

Sinulla on 30 päivää aikaa palauttaa verkkokauppaostoksesi hyvitystä tai vaihtoa varten. Vaikka kyseessä olisi vain mielenmuutos, autamme mielellämme. Tuotteiden on oltava avaamattomia, käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksissaan.

Mikä ei ole kelpoista? Valitettavasti emme voi hyvittää tai vaihtaa lahjakortteja tai käytettyjä tuotteita.

Tarvitsetko palautuksen? Valitse sinulle parhaiten sopiva vaihtoehto:

• Käy missä tahansa virallisessa FOX & WOLF -myymälässä (poislukien kumppaniliikkeemme).
• Tai lähetä tuotteesi meille postitse—huomioithan, että palautuskustannukset ovat sinun vastuullasi.

MITEN HYVITYKSESI TOIMII?

Hyvitykset palautetaan aina alkuperäiselle maksutavalle:

• Maksettu kortilla? Hyvitys menee samalle kortille.
• Käytitkö lahjakorttia? Lähetämme uuden lahjakortin palautetun tuotteen arvosta. (Ei käteistä tai korttihyvityksiä lahjakorttiostoista, pahoittelut!)

SÄHKÖLAITTEIDEN TAKUU

Sähkölaitteemme on rakennettu kestämään, mutta jos jokin menee pieleen, älä huoli—niillä on 6 kuukauden takuu.

• Jos laite on viallinen, vaihdamme sen samaan tai vastaavaan tuotteeseen (jos saatavilla).
• Älä unohda tuoda ostokuittia tai tilausnumeroasi!

VIALLISET TUOTTEET? SELVITETÄÄN ASIA.

Jos kynttiläsi ei toimi luvatulla tavalla, tutustu Kynttilän Hoito-oppaaseen ja varmista, että kaikki ohjeet on noudatettu.

Onko edelleen ongelmia? Palauta tuote meille 30 päivän kuluessa joko myymälässä tai postitse. Tutkimme vian 72 tunnin kuluessa. Jos vika vahvistetaan, tarjoamme sinulle vaihdon tai hyvityksen.

Tärkeä huomautus: Emme voi hyvittää tai vaihtaa tuotetta vain siksi, että et pitänyt tuoksusta käytön jälkeen—tuoksuasemamme ja tuoksukuvauksemme on suunniteltu auttamaan sinua löytämään täydellinen vaihtoehto ennen ostamista.

MUUTAMA TÄRKEÄ ASIA MUISTETTAVAKSI

• Palautukset ja vaihdot koskevat vain suoraan virallisesta FOX & WOLF -verkkokaupasta tehtyjä ostoksia.
• Kumppaniliikkeistä tai muista verkkokaupoista tehdyt ostokset eivät ole kelpoisia.

Onko kysyttävää? Hoitotiimimme on aina valmis auttamaan. Napsauta vain chat-painiketta, ja me hoidamme loput!