Les frais d'expédition dépendent de deux choses : où vous vous trouvez et le poids de votre colis. Ne vous inquiétez pas, nous calculerons tout à la caisse—ainsi vous saurez à quoi vous attendre avant que votre commande prenne la route.

Commandes de plus de €79.99? Vous bénéficiez de la livraison gratuite avec Correos—parce que nous aimons vous gâter. Pour les commandes de moins de €79.99, les tarifs commencent à seulement €3.95. Les frais d'expédition sont basés sur la province et le poids du colis, et vous verrez tout clairement indiqué à la caisse.

Voici les petites lignes : la livraison gratuite s'applique uniquement lorsque tout dans votre panier est au prix fort. Si votre commande inclut des articles en solde, des produits à prix réduit ou des rédemptions de récompenses de fidélité, les frais de port seront facturés.

Aucune surprise, juste des livraisons magnifiquement parfumées en route.

L'expédition vers le Portugal commence à seulement€6.49. Simple, clair et directement à votre porte. Vous verrez le coût exact à la caisse—aucune surprise cachée, juste des livraisons magnifiquement parfumées en route.

L'expédition vers le Royaume-Uni commence à £11.42. Bien que nous ne puissions pas expédier les sprays pour la maison et le linge (malheureusement, c'est une question de réglementation), tous nos autres produits peuvent être envoyés sans problème. Alors allez-y, remplissez votre panier avec toutes les bonnes odeurs que vous aimez.

Pour les commandes de moins de €135(y compris la livraison), vous êtes tranquille—aucun frais d'importation, droits ou taxes lorsque votre commande arrive au Royaume-Uni. Pour les commandes de plus de €135, les douanes britanniques exigeront des frais supplémentaires (comme la TVA et les droits) à payer avant que votre colis ne soit libéré. Juste un petit avertissement pour que tout se passe en douceur et sans stress.

Pour nos amis en Irlande du Nord, les frais d'expédition sont basés sur le poids.

• Commandes de plus de £160? Profitez de la livraison gratuite avec UPS (4-7 jours ouvrables).
• Commandes de moins de £160 à partir de £13.60.

Nous calculerons tout à la caisse, afin que vous sachiez exactement à quoi vous attendre.

Non ! L'Irlande du Nord est incluse dans le cadre commercial de l'UE, donc les colis expédiés depuis notre base en Espagne orientale arriveront sans aucun frais, droits ou taxes à craindre. Juste de la bonté magnifiquement parfumée, directement à votre porte.

L'expédition vers l'Irlande du Sud est basée sur le poids, avec des tarifs à partir de €12.65. Le coût exact sera calculé à la caisse—simple, clair et prêt à livrer les bonnes choses directement chez vous.

L'expédition vers la Belgique est basée sur le poids, avec des tarifs à partir de seulement €10.68. Tout est calculé à la caisse, vous saurez donc exactement à quoi vous attendre—la magie des parfums, en route vers vous.

L'expédition vers la Suède commence à €12.76. Nous calculerons le coût exact à la caisse, donc tout ce que vous avez à faire est de vous asseoir et d'attendre que votre colis rempli de parfums arrive.

L'expédition vers les Pays-Bas commence à €11.85. Le coût exact sera calculé à la caisse—aucune surprise, juste vos parfums en route vers vous.

L'expédition vers le Danemark commence à €13.83. Nous déterminerons le coût exact lors de la validation de la commande, il ne vous reste plus qu'à attendre l'arrivée de vos parfums parfaitement emballés.

La plupart des commandes sont expédiées dans les 24 heures, mais veuillez prévoir jusqu'à 72 heures ouvrables pendant les périodes de forte affluence. Nous expédions du lundi au vendredi—aucune expédition n'a lieu les samedis, dimanches, ni les jours fériés nationaux ou locaux espagnols (pertinents pour la région du siège de Fox & Wolf).

Une fois votre commande en route, vous recevrez un e-mail avec vos informations de suivi. Si, pour une raison quelconque, vous ne recevez pas cet e-mail, appuyez simplement sur le bouton de chat pour nous contacter. Nous nous en occuperons pour vous.

Oui, nous expédions vers la plupart de l'Europe et le Royaume-Uni. Malheureusement, il y a quelques endroits où nous avons décidé de ne pas expédier, y compris les États-Unis, l'Australie, l'Extrême-Orient, le Moyen-Orient, l'Afrique, le Canada et Malte. Ce n'est rien de personnel—le coût d'expédition vers ces régions n'a tout simplement pas de sens.

Si une option d'expédition n'apparaît pas lors de la validation de la commande, contactez-nous via le bouton de chat ou appelez-nous au +34 965 648 468—nous sommes toujours heureux de vous aider.

Lorsque vous bénéficiez de l'expédition gratuite, nous absorbons le coût pour envoyer votre commande—c'est pour nous. Cependant, cela ne s'applique qu'une seule fois par transaction.

Si votre commande nous est retournée (pour des raisons telles que des détails d'adresse incorrects ou des changements de code postal) ou est retenue par le transporteur en raison de détails d'adresse incorrects saisis lors de la validation de la commande, la réexpédition entraînera un coût supplémentaire. Ce coût vous sera facturé avant que le colis ne soit libéré pour l'expédition.

Pour les commandes soumises à des frais de douane, taxes ou droits qui nous sont retournées, nous pouvons soit :

• Rembourser votre commande (moins les frais d'expédition que nous avons initialement engagés), ou
• Organiser une nouvelle livraison à vos frais.

Nous visons à expédier toutes les commandes dans les 24 heures ouvrables, mais pendant les périodes de forte affluence, cela peut prendre jusqu'à 72 heures ouvrables—car les bonnes choses valent toujours la peine d'attendre.