Politique de livraison

 

Nous traitons et expédions les commandes du lundi au vendredi, avec une heure limite d'expédition à 11h00 CEST/CET (Heure d'été d'Europe centrale/Heure d'Europe centrale).

• Pendant l'heure d'été (du dernier dimanche de mars au dernier dimanche d'octobre), nous opérons en CEST (UTC+2).

• En dehors de l'heure d'été (du dernier dimanche d'octobre au dernier dimanche de mars), nous opérons en CET (UTC+1).

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après avoir été passées. Veuillez noter que nous n'expédions pas le samedi, le dimanche ou pendant les jours fériés nationaux espagnols majeurs.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez des informations de suivi par e-mail. Si vous ne recevez pas ces informations, veuillez nous contacter via le bouton de chat sur notre site Web, et notre merveilleuse équipe sera ravie de vous aider !

Pour garantir la qualité de nos produits faits à la main, nous n'expédions pas pendant les températures extrêmes (à la fois chaudes et froides), car cela pourrait endommager les articles. Si de telles conditions météorologiques surviennent, nous retiendrons votre envoi et vous en informerons par téléphone ou par e-mail.