RETUR AV DITT KÖP GJORD ENKELT

Ändrat dig? Inga problem. Du kan returnera vilken vara som helst inom 14 dagar från köpet för återbetalning eller byte—ta bara med ditt kvitto. Varorna måste vara oöppnade, oanvända och i originalförpackning.

Undantag? Vi kan inte återbetala eller byta presentkort eller använda varor, och returer utan kvitto accepteras inte.

HUR KOMMER JAG ATT FÅ MIN ÅTERBETALNING?

Återbetalningar går direkt tillbaka till den ursprungliga betalningsmetoden:

• För betalningar med debet/kreditkort kommer återbetalningen att utfärdas till samma kort som användes.
• För köp med presentkort kommer vi att utfärda ett nytt presentkort för samma värde. (Kontant- eller kortåterbetalningar är inte möjliga för köp med presentkort.)

ELEKTRONISKA ENHETERS GARANTI

Våra elektroniska enheter täcks av en 6-månaders garanti. Om din visar sig vara defekt, kommer vi att byta ut den mot samma eller en liknande produkt i lager.

• Garantin börjar från inköpsdatumet.
• Kvitto krävs.
• Inget kvitto? Inget byte—tyvärr, vi måste följa policyn!

DEFEKTA VAROR

Om ditt ljus inte beter sig som det ska, se till att du har följt vår ljusvårdsguide först. Ta med varan till vår butik inom 14 dagar med kvitto, så kommer vi att granska problemet inom 72 timmar.

Om produkten bekräftas som defekt, erbjuder vi en återbetalning eller byte. Men om du helt enkelt inte älskar doften? Vi kan inte byta eller återbetala det efter användning—våra doftstationer i butik finns för att hjälpa dig välja den perfekta doften innan du köper!

VIKTIGT ATT VETA

Återbetalningar och byten är endast tillgängliga för varor köpta direkt från en FOX & WOLF butik. Detta inkluderar inte onlinebeställningar eller varor köpta från våra partners.

Har du fortfarande frågor? Vårt supportteam är bara ett klick bort—tryck på chattknappen, så hjälper vi dig!

HAR DU ÅNGRAT DIG? VI HAR DIG TÄCKT.

Du har 30 dagar på dig att returnera ditt onlineköp för en återbetalning eller byte. Även om det bara handlar om att ha ändrat sig, hjälper vi gärna till. Varor måste vara oöppnade, oanvända och i sin originalförpackning.

Vad är inte berättigat? Tyvärr kan vi inte återbetala eller byta presentkort eller använda produkter.

Behöver du returnera? Välj det som passar dig bäst:

• Besök någon officiell FOX & WOLF butik (exklusive våra partneråterförsäljare).
• Eller, skicka tillbaka dina varor till oss med post - notera bara att returfraktkostnaderna är på dig.

HUR KOMMER DIN ÅTERBETALNING ATT FUNGERA?

Återbetalningar går alltid tillbaka till den ursprungliga betalningsmetoden:

• Betalat med kort? Återbetalningen går till samma kort.
• Använt ett presentkort? Vi utfärdar ett nytt presentkort för värdet av den returnerade varan. (Inga kontant- eller kortåterbetalningar för presentkortsköp, tyvärr!)

ELEKTRONISKA ENHETER GARANTI

Våra elektroniska enheter är byggda för att hålla, men om något går fel, oroa dig inte - de täcks av en 6-månaders garanti.

• Om enheten är defekt, byter vi ut den mot samma eller en liknande produkt (om tillgänglig).
• Glöm inte att ta med ditt köpbevis eller ditt ordernummer!

DEFEKTA VAROR? LÅT OSS ORDNA DET.

Om ditt ljus inte fungerar som utlovat, kolla in vår Ljusvårdsguide för att säkerställa att alla instruktioner följdes.

Har du fortfarande problem? Returnera produkten till oss inom 30 dagar, antingen i butik eller via post. Vi kommer att undersöka felet inom 72 timmar. Om felet bekräftas, erbjuder vi dig ett byte eller återbetalning.

Viktig anmärkning: Vi kan inte återbetala eller byta en vara bara för att du inte älskade doften efter användning - våra doftstationer och doftbeskrivningar är utformade för att hjälpa dig hitta din perfekta match innan du köper.

NÅGRA VIKTIGA SAKER ATT KOMMA IHÅG

• Returer och byten gäller endast köp gjorda direkt från den officiella FOX & WOLF onlinebutiken.
• Köp från partneråterförsäljare eller andra onlinebutiker är inte berättigade.

Har du frågor? Vårt Care Crew är alltid redo att hjälpa till. Klicka bara på chattknappen, så tar vi det därifrån!